システム障害発生と復旧のお知らせ（2024年7月19日(金)発生）

お客様各位

平素より宅配水サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

本日、マイページおよびカスタマーセンターにおける自動音声ガイダンスが使用できない不具合が発生いたしました。
現在は復旧し、平常通りご利用いただけます。

【障害発生日】

2024年7月19日(金)　14:00頃～18:30頃

【原因】

2024年7月19日14時頃から全国で発生しているWindowsを搭載したパソコンが異常停止する事象の影響を受け、弊社のシステムにも障害が発生いたしました。

お客様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
引き続きサービス品質の向上に努めてまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。